3亿人的慢病市场正在成为互联网医疗的一片蓝海，药企数字化转型的下一步不再满足于在网上卖药，而是要走向“寻医问药”一体化的互联网医院模式。

赛诺菲已先行一步。日前，赛诺菲中国与京东健康联合宣布，在健康数字生态领域进行战略合作升级，围绕患者旅程整个生命周期的线上诊疗全流程，打造互联网医疗数字化综合解决方案，并致力于推动“互联网+医药健康”行业向规范化方向发展。

慢病管理和防治领域是药企布局互联网医疗的重中之重。此前，京东健康与赛诺菲中国共创共建了京东健康糖尿病中心，双方在糖尿病患者的在线问诊、续方购药、血糖管理等方面展开了合作，为广大糖尿病患者提供“一站式”服务。

目前，中国约3亿人患有慢性疾病。然而，在传统医院的慢病管理中存在很多痛点。如慢病患者往往需要多次复诊、续方和配药，医患沟通不足，患者仅在问诊时才能与医生沟通，沟通频率太低；关键指标监测碎片化，无法反应患者疾病的动态变化；处方时间有限，患者长期来往医院跑腿配药不方便，病人不能严格执行遵守医嘱，少药、漏药、停药等现象屡见不绝。

这些痛点在疫情期间就医不便的情况之下更加被凸显出来，互联网医疗在慢病管理的优势在疫情中得到了更多的认可，但仍然存在一些急需补上的短板。

赛诺菲中国商务及多元化事业部总经理夏春在接受第一财经记者采访时表示，互联网医疗的蓬勃发展对于药企来说一个机遇，但这个行业目前还存在一些问题：一部分互联网医疗企业看重短期的药品销售，将互联网医疗定位为简单的药店。这也间接导致消费者对于网上医疗服务的供给不信任。

“寻医问药中少了‘寻医’这条腿就必然影响到线上医疗服务的质量，此次合作就是要处理好‘寻医’这一环节，打造一个让消费者信赖的线上诊疗环境。”夏春说。

解放军总医院内分泌科主任医师、教授陆菊明表示，近几年，尽管互联网医院在国家政策的大力支持下蓬勃发展，弥补了传统的实体医疗机构的某些不足，但作为一个新兴的行业，仍旧没有形成行业内部的统一标准，互联网医院水平参差不齐，规范性有待加强。

从线上问诊的方面来讲，用户对于线上医生的专业性信任度不高；而AI回复虽然及时，又有模块化的问题，没有个体的针对性；用户等待医生线上回复的时间较长。在购药方面，部分线上购药不能够被医保覆盖，患者对于药品质量与药品运输安全问题也存在着一定的忧虑。

陆菊明建议建立整个互联网医院行业的统一规范，使其在发展的道路中更加规范化，不能仅仅依靠企业的力量，而是需要构建一个包含政府、产业、高校、研究机构以及医疗机构的互联网医疗健康生态圈，真正让互联网医疗发挥其优势，与线下医院互补，惠及患者。

京东集团高级副总裁、京东健康CEO辛利军认为，双方会在引入不同的慢病管理服务能力为患者提供多元化的服务体验进行合作，共同促进一体化的预防、诊断、治疗、康复和随访解决方案的建立，推动促进互联网医疗健康行业的规范化发展。

此次赛诺菲与京东的合作，双方将利用各自的优势，在处方药、疫苗、消费健康产品、医疗服务和商业保险五大领域开启全方位战略合作，旨在覆盖包括诊前、诊中、诊后的全病程服务，并探索创新的支付手段，提升患者的互联网就医问药和疾病管理的体验。

夏春还表示，数字化转型在药企战略中，所排的优先级别非常高，数字化会带来企业带来非常大的价值。以处方药为例，传统渠道就是进入医院，但是现在国家陆续推出“双通道”政策、医保也逐渐开始覆盖线上，这些本身就是数字化带来的变化。在数字化的大背景下，药企对于药品的传播也不再只是依靠传统的医药代表，这些转型对药企带来的影响非常深远。